Pool Sharks FAQ

基本操作

游戏控制

行动	控制
调整目标	向左或向右移动鼠标
抬升视角	向前或向后移动鼠标
缩小 / 放大	点击右键并前后移动鼠标
击球	按住 CTRL 键，前后移动鼠标，来使用球杆击打母球（保持 CTRL 键处于按下状态）。
调整白色母球的击球点	点击左键并移动鼠标
显示 / 隐藏光标	按 ESC 键获取光标 点击游戏窗口重新获取控制
指定目标球（斯诺克）	当瞄准一颗球的中心时，会自动指定目标球。按 SHIFT 键可以锁定和释放指定目标球。手动指定目标球：按 ESC 键并选择一颗目标球。

如果想近距离仔细观察一颗球，按下 ESC 键，显示鼠标光标，然后将光标移到要观察的球上。

   点击此处，查看 Flash 教学动画

我无法运行游戏。

请您确定是否安装了 DirectX。运行 Pool Sharks 需要先安装 DirectX 9。安装 DirectX 9，仅需完全完成 Pool Sharks 安装过程即可，也可以通过以下链接安装
http://www.microsoft.com/directx/


运行我们的软件您还需要在您的电脑上安装 .NET Framework 2 或更高版本的该软件。.NET Framework 2 是来自微软的一个免费软件，Pool Sharks 安装过程包含对该软件的下载，单独下载安装可以访问以下链接：
http://www.microsoft.com/framework


请确定您的电脑符合其它所必需的规格要求。请检查一下配置：

• Windows Vista/XP/2000/ME 操作系统
  
• 处理器 300 MHz 或以上
• 10 MB 可用磁盘空间

兼容 96 DPI

我的游戏运行得挺慢的。

为了获得更好的程序运行效果，请安装最新版本的显卡。
您可以使用以下链接获取 ATI 和 NVIDIA 显卡的驱动程序。

ATI:
http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx
NVIDIA:
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

游戏窗口看起来太小，我该怎么办？

您可以选择全屏来玩游戏。

球没有颜色或阴影，我该怎么办？

请更新您的显卡驱动。

在我的电脑上游戏运行得太慢。

试试以较小的窗口非全屏的方式来运行游戏。

我怎样与对手讲话？

输入您的信息，然后按 ENTER 键即可。

在桌面上找不到 Pool Sharks 图标。我该如何找到该图标？

您可以在已安装程序列表中找到我们的软件，方法是点击您电脑上“开始”，选择“所有程序”然后就能找到 Pool Sharks。

安装 Pool Sharks

如何安装 Pool Sharks？

请查看 “立即开始”  页面，获取更多说明。

如果碰到连接 / 防火墙错误时，我该怎么办？

如果您的电脑安装了防火墙和 / 或杀毒软件，这些软件可能会阻止 Pool Sharks 程序连接游戏服务器。因此，为了能够运行 Pool Sharks 程序，您必须“允许”Pool Sharks 程序访问互联网。

当然，您也可以关闭您的防火墙和 / 或杀毒软件——您需要用右键点击它们相应的图标（位于右下角时间显示的旁边），然后选择关闭或退出即可。

如何认证我的电子邮件地址？

在您注册后，我们会给您发送一封邮件，其中包含有一个认证链接。点击该链接即可完全激活您的帐户。

与玩游戏有关的问题

用户名和 / 或密码不正确

如果您不能登录的原因正如上所述，请按照登录界面上的“忘记密码”链接来操作。在通过以上操作仍然无法登录的情况下，请通过用户支持表与我们联系，用户支持表可通过 该链接获取，

然后便可以通过您的个人信息确定您的身份。

如何开始游戏？

要开始游戏，您可以选择点击“开始新游戏”或从“空位球桌”窗口选择一张有空位的球桌然后加入。如果您选择“开始新游戏”，您将可以控制以下参数：

1. 赌金——下注多少钱
2. 游戏速度（快速或正常）
3. 单局游戏 / 多局系列游戏

然而，如果您选择加入其他玩家的球桌，您可以建议更改赌金一次（改动10%），然后按照确定好的条件（赌金、速度、游戏局数）进行游戏。

对于真钱游戏非正常中断的情况，游戏中的掉线将导致输掉该局游戏或全部系列的多局游戏（如果进行的多局系列游戏）。

玩家是如何分级的？

玩家总共分成5级：新手玩家、初学玩家、高级玩家、专业玩家和大师玩家。您将从初学玩家开始玩起，在您的评级帐户中共有5500分。当然，你的级别可以不断上升，最终成为一名大师玩家。整体而言，较高的级别代表着较高的技术水平。

我们是如何计算您的级别的？

很简单。您从评级帐户5500分开始玩起。每次获胜，您都能获得评级分数。当然，如果您输球，将会从您的评级帐户中扣除一定的分数。您赢得游戏所获取的分值完全取决于您自己的级别以及您对手的级别。如果您的级别高，而您对手的级别低，则如果您获胜，您也只能获得较少的分数。如果您的级别低，而您对手的级别高，则如果您获胜，您的评级帐户将增加一个较大的分数。如果您输球，结果也是如此。

因此，您级别上升基本上取决于两个因素：您的输赢记录；以及您相对于对手的级别高低。一旦您的评级帐户中积累了一定数量的分数，您就跨过了更高级别的门槛，您的级别就提升了一级。如果您想快速升级，您必须赢得更多，而且要与比自己级别高的玩家进行游戏。当然，您也可以通过与相同级别或比自己级别低的玩家一起游戏来提升自己的级别，只是这样您的级别只能逐步的慢慢提升。


我们的级别类型如下所示：

级别分数	类型
1000-4000	新手玩家
4001-5500	初学玩家
5501-6500	高级玩家
6501-8000	专业玩家
8001-10,000	大师玩家

我必须要玩真钱游戏吗？

在 Pool Sharks 游戏平台上，既可以玩真钱游戏，又可以只为了娱乐而玩游戏。边玩边练习台球，既有趣又能提高自己的游戏技术。一旦掌握了该游戏的基本操作方法，您就可以再进一步，开始玩真钱游戏，在台球厅中一展您的实力了。在 Pool Sharks 平台上玩台球与在现实生活中一样，而且您还能碰到来自世界各地的各种人物，并与他们一起打球。

如何在娱乐游戏（游戏币）和真钱游戏之间转换？

要想从娱乐游戏模式转到真钱游戏模式，请点击 Pool Sharks 游戏厅底部的“正在玩娱乐游戏”按钮。要想从真钱游戏模式转到娱乐游戏模式，请点击 Pool Sharks 游戏厅底部的“正在玩真钱游戏按钮。”

当我用完所有的娱乐分值后会出现什么情况？

一旦用尽娱乐分值，您的帐户将会重新充入更多的分值。

你们是如何防止玩家通过故意逃跑或掉线来针对其他玩家作弊的行为？

故意掉线是一种违反 用户协议
的行为。不管何时出现玩家掉线 / 超时（真钱游戏模式下），都会自动对该玩家进行处罚。

而且，Pool Sharks 系统能记录下所有这些行为，封禁经常掉线 / 造成超时的玩家，经常掉线的玩家将承担自己的账户被我们系统从本网站自动取缔的风险。

游戏计时

每次击球限时15秒外加总共2分钟的全局时间。

每一杆的时间都限制在15秒之内，超出该时间范围的时间将从玩家的全局时间中扣除。玩家耗尽自己的全局时间配额即意味着输掉了该局游戏。

多局游戏和单局游戏

有两种类型的游戏模式来玩现场游戏：
多局游戏（比赛游戏）——在两个玩家之间展开一系列的多局台球游戏。当一个玩家通过积累到双方同意和确定的分值而获胜后游戏终止。
单局游戏——一般的游戏模式，采用该模式，每一局台球游戏都是独立进行的。

如果发现有人作弊或使用污言秽语，我该怎么办？

请报告该事件，包括用户名和对发生事件的详细描述。

游戏下注

“一球制胜”功能

什么是“一球制胜”的功能？

“一球制胜”功能可以让用户在一局比赛中扩大取胜机会，无论何时您只要认为有机会一球进袋的话，都可以向对手发出“一球制胜”的发盘。
一旦发出“一球制胜”发盘后，对手必须在30秒内回复。
在对手回复前击中目标球则可以取消发盘。

如何使用“一球制胜”工具？

如果想发盘“一球制胜”，您必须按Esc键进行鼠标控制，然后在“一球制胜”按钮上点击鼠标左键，点击您准备下注的球和准备击球入内的球袋。选择球袋时，既可以在球台上直接点击，也可以在点击“一球制胜”按钮时自动显示的示意图上点击。设置了赌注金额后（默认情况下与该场游戏的赌金基本相等）点击“提交”按钮，您的发盘就会发送给对手。等待对手回复（接受/拒绝），然后击球。击中目标球后会弹出消息提示您是否赢得该赌注。

整局比赛中是否都可以使用“一球制胜”？

对当前击球手而言，“一球制胜”功能在整局比赛中都可以使用，但是下列情况除外：

1. 对手连续三次拒绝了您的“一球制胜”发盘。
2. 您或对手账户上没有足够的资金/积分。
3. 其中一名玩家在本局比赛中已经输掉了500美元/积分。
4. 在斯诺克比赛中，目标球是红球时（“一球制胜”只能对彩色球发盘）。
5. 想对不合格球进行“一球制胜”发盘。

“一球制胜”发盘中最低赌注是多少？

“一球制胜”发盘中的最低赌注是1美元/积分，最高由当前赌金决定，但不能超过500美元/积分，一局比赛中赌金最高为500美元/积分。

如何接受“一球制胜”发盘？

对手如果发出“一球制胜”发盘后您只需点击“接受”按钮即可接受发盘。

如何拒绝“一球制胜”发盘？

拒绝“一球制胜”发盘有两种方法：

1. 对手发出“一球制胜”发盘后点击“拒绝”按钮；
2. 30秒内不回复。

如何撤消“一球制胜”发盘？

撤消“一球制胜”发盘有两种方法：

1. 如果尚未点击“提交”按钮，您可以按下“撤消”按钮；
2. 如果已经提交发盘，在对手尚未接受发盘前击中目标球。

什么时候才能赢得“一球制胜”？

在没有违反比赛规则情况下，您将目标球击入选定球袋即赢得“一球制胜”。
但如果犯规，即使射球入袋也将判定您输掉赌注。

“双倍赌金”功能

什么是“双倍赌金”功能？

“双倍赌金”功能可以让您赢得的赌注加倍。
轮到您击球时，您可以向对手发盘，提出本局比赛赌金加倍。
如果对手接受了您的发盘，则本局比赛的赌金就会加倍。
如果对手拒绝了双倍发盘，则您赢得比赛。
每名玩家只能使用一次“双倍赌金”功能，直至对手也提交了双倍赌金发盘，也就是说在一局比赛中，如果玩家已经提交过一次双倍赌金发盘，则在对手尚未提交他的双倍赌金发盘之前，该当前玩家不能二次使用“双倍赌金”功能。

如何使用“双倍赌金”工具？

开台时玩家需要选择是否开启“双倍赌金”功能。
如果想发盘“双倍赌金”，您必须按Esc键进行鼠标控制，点击“双倍赌金”按钮后点击“提交”，对手有30秒的时间回复，这期间您可以击球也可以等待对手回复。

注：
如果玩家拒绝“双倍赌金”发盘则会立即输掉比赛。
在系列赛中，如果拒绝了“双倍赌金”发盘则会输掉整个系列赛。

整局比赛中是否都可以使用“双倍赌金”功能？

默认情况下，打开游戏时“双倍赌金”功能是关闭的，因此如果希望在比赛中可以使用“双倍赌金”功能，玩家开台时必须点击“是”打开“双倍赌金”模式。

启用后“双倍赌金”功能对当前击球员有效，但是下列情况除外：

1. 其中一名玩家的账户余额不足以支持双倍赌金；
2. 赌金总额超过了250美元/积分。
3. 当前用户已经提交过一次双倍赌金发盘，而对手尚未提交双倍赌金发盘。

“双倍赌金”发盘的最低赌金是多少？

“双倍赌金”最低可以为2美元，最高为500美元/积分。

如何接受“双倍赌金”发盘？

只需在发盘窗口中点击“接受”即可。

如何拒绝“双倍赌金”发盘？

发出“双倍赌金”发盘后，接盘玩家必须在30秒内接受或拒绝，20秒内接盘玩家可以继续游戏，但是10内则只能表示接受或拒绝发盘。
接盘玩家有两种方式表示拒绝：

1. 只需在发盘窗口中点击“拒绝”即可。
2. 30秒内不回复。

如何撤消“双倍赌金”发盘？

“双倍赌金”一旦发盘就不可再撤消。

向帐户存取款

Live support is now available in the "Cashier" - For deposit and cash-out purposes only.

在线使用信用卡安全吗？

在 Pool Sharks 上在线使用信用卡非常地安全。为了最大限度地确保安全，您电脑和支付服务器之间的所有通信都使用 SSL 技术进行了加密，以确保您所有的与金钱有关的操作和信息都绝对地安全。SSL 是在互联网上传输保密数据最普遍使用的协议。

我如何向我的帐户存钱？

在向 Pool Sharks 帐户存钱之前，您必须先注册一个帐户。如果您还没有注册，请查阅“立即开始”页面。一旦您拥有了一个帐户，您就可以向帐户里存入金钱了。

您可以按照以下步骤向帐户存钱：

1. 打开 Pool Sharks 软件（双击您电脑屏幕上的 Pool Sharks 图标）
   
2. 使用您的用户名和密码登录 Pool Sharks
   
3. 登录到游戏大厅后，点击屏幕右下角的“存取款”
   
4. 点击“存款”图标（右下角），并选择您要使用的存款方式
   

处理我的存款需要多长时间？

使用信用卡或 MoneyBookers 存款通常只需要几秒钟即可到帐。

通过转账方式，通常需要4-5个工作日才能抵达我们的银行并转入您的帐户。
不管因为任何原因，只要发生您的请求没有被处理或在上述规定的时间内没有得到批准的情况，请通过用户支持表联系我们，用户支持表见
该链接.

我已经提交的存款，但是我的帐户余额没有发生变动。我该怎么办？

使用信用卡或 MoneyBookers 存款到帐通常需要几秒钟的时间。如果您已经付款，但是您的帐号余额立即显示增加，请通过用户支持表联系我们，我们将手动增加您的帐户余额。

如果由于某些原因，您的存款遭到的拒绝，您将在浏览器上收到一条相应的通知信息。

冻结期——源自用户游戏的佣金少于交易费的时间期。

我如何从我的帐户取钱？

您可以按照以下步骤从帐户取钱：

1. 打开 Pool Sharks 软件（双击您电脑屏幕上的 Pool Sharks 图标）
   
2. 使用您的用户名和密码登录 Pool Sharks
   
3. 登录到游戏大厅后，点击屏幕右下角的“存取款”
   
4. 点击“取款”图标（右下角），并输入您要取得金额
   

从 Pool Sharks 取钱都有哪些选择？

1. Visa 卡
2. MasterCard
3. 电子钱包——MoneyBookers、NETELLER、PayPal（近期推出）
   
4. 电汇
5. 当地信用卡（近期推出）

如果您使用过很多种支付处理方式来向 Pool Sharks 存款，您的取款将被打入 Pool Sharks 记录中的首选支付处理方式的帐户。

电汇的汇出可能需要4-5个工作日，从汇出后到您收到汇款的时间将取决于您所在银行的处理速度。请注意使用电汇进行取款 / 存款的最少金额为 $50。银行可能还会收取一定的电汇费用。


请注意一旦取款被批准并转出，将不能取消。

NETELLER、MoneyBookers 和 PayPal 是什么？

NETELLER、MoneyBookers 和 PayPal 都是电子钱包，可以使您在网上进行与金钱有关的操作。我们的很多客户都使用电子钱包，因为电子钱包非常安全而且非常方便。取款的批准和发出通常需要3-4个工作日。在注册了电子钱包后，根据您选择的电子钱包，您只需要告诉我们一个电子邮件地址和 / 或帐号即可——详细说明如下。

通过 NETELLER 取款，我们需要您提供您的 NETELLER 电子邮箱和您12位的 NETELLER 号码。更多信息，请访问 www.NETELLER.com

通过 MoneyBookers 取款，我们需要您提供您的 MoneyBookers 电邮地址。更多信息，请访问 www.MoneyBookers.com

通过 PayPal 取款，我们需要您提供您的 PayPal 电邮地址。更多信息，请访问 www.PayPal.com

我已经从 Pool Sharks 成功取款，而且已经返还进了我的 Visa，但是我却看不到。到底怎么回事？

一个普遍的错误是您查看信用卡取款的银行帐户。您可能在那里看不到取款，因为 Visa 一个月（通常是每月的2号或10号）才发布一次所有的资金支出和返还。您所要做的是联系您当地的 Visa 办事处或 Visa 公司，确保在您的 Visa 帐户中看到资金返还。

红利政策

Pool Sharks 花式台球和斯诺克在线游戏红利政策规定：

1.
所有的新用户 将在确认自己的电子邮箱地址后获得 $2 的欢迎红利。每个用户仅限获得一次该红利。使用该红利，您可以玩我们多达7种不同的台球在线游戏，赢取真正的金钱！

注意：注册奖金的有效期为您确认邮件地址后14天。

要取出欢迎红利必须至少进行一次存款、玩90场游戏而且总下注金额不低于该项红利的20倍。

2. 首存即可获得额外20%（高达$50）的红利。用户在第一次存款时即可获得该项红利。 要取出该红利必须进行一次存款、至少玩90场游戏而且总下注金额不低于该项红利的50倍——比如要取出$5的红利，玩家的总下注金额必须达到$250。

3. 所有向玩家提供的红利和促销奖赏必须在 Pool Sharks 花式台球和斯诺克中在线下注使用，时间期限为打入用户帐户后的60天内，或者必须在不同的促销奖赏通知所规定的时间期限内使用。Pool Sharks 花式台球和斯诺克在线游戏保留以下权利，可以自行随时收回任何玩家在规定的时间期限内还没有使用的红利和促销奖赏或部分的红利和促销奖赏。

4. Pool Sharks 花式台球和斯诺克在线游戏保留从玩家的取款中扣留所有红利金额的权利。

5. Pool Sharks 花式台球和斯诺克在线游戏保留终止玩家 Pool Sharks 花式台球和斯诺克在线游戏会员资格并阻止该用户将来再登录花式台球和斯诺克游戏的权利。

• All financial transactions are processed by Sanlis Ltd., 25 Martiou 22, 8047 Paphos, Cyprus

• www.poolsharks.com is wholly owned and operated by Sanlis Ltd.

佣金

在玩花式台球和斯诺克真钱游戏时的佣金

佣金从赌金中抽取，游戏比分超过1分后每多1分加收0.5%（游戏双方的佣金都由获胜的玩家来支付）。

针对单局游戏或多局游戏的佣金取决于玩家的级别和每局比赛的赌金额，由获胜的玩家来支付佣金。

佣金结构

赌金	单局游戏	多局游戏
可达$9.99	7%	6.5% + 每局游戏0.5%，可达到9.5% 对整个多局游戏的最大佣金
$10 - $24.99	6%	5.5% + 每局游戏0.5%，可达到9% 最大值
$25 - $99.99	5%	4.5% + 每局游戏0.5%，可达到8% 最大值
$100 +	4.5%	4% + 每局游戏0.5%，可达到7.5% 最大值

莎拉和安妮进行一场达到3分的比赛，赌金为$10。莎拉3-1获得了该多局比赛的胜利。对于该4分游戏的佣金为基本佣金5.5%+4*0.5%=7.5%。每一位玩家的佣金为$10*7.5%=$0.75（赢家为游戏双方支付佣金）。莎拉的帐户中将增加$8.5，而安妮的帐户中将减少$10。

多局比赛最多可进行9局游戏（比分先达到5分的玩家取胜）。

我们鼓励积分相近的玩家之间进行比赛。这样能给玩家提供一个公平、适中的游戏环境。因此，我们针对积分存在不正常差异的玩家之间的比赛增加佣金，如下所示：

积分差距为0-1500：不收取额外佣金
积分差距为1501-2000：收取50%的额外佣金
积分差距为2001-3000：收取100%的额外佣金
积分差距为3001-4000：收取150%的额外佣金
积分差距达到4001或以上：收取200%的额外佣金

• 如果两个玩家的积分达到8000或以上或者都在2500以下——不收取额外佣金。
• 当较低级别的玩家积分达到1000或以上时，我们收取较低的额外佣金，如下所示：

较低级别的 玩家积分	从上收取佣金
1000 - 3000	100%
3001 - 5000	80%
5001 - 8000	60%
8001 - 10,000	50%

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